首页 装修资讯 让装修再也不焦急！业之峰“9零放心项目”天下震撼发布 让装修再也不焦急！业之峰“9零放心项目”天下震撼发布 http://www.jiaju82.com 2022年09月29日10:42 家居装修资讯

  质料以次充好、装修增项不停、工期一拖再拖、维权赞扬无门……正于装修的您是否也是如许布满焦急，担心不停？

  9月28日，是业之峰装饰集团的“项目交付品质日”。业之峰“9零放心项目”天下震撼发布，完全解决装修9年夜担心，让装修再也不焦急。

  当晚，“业之峰超等云�����APP访谈”于线上进行。业之峰装饰集团董事长张钧（钧哥），天下工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫，业之峰装饰集团副总裁安杰，和优居副总裁、优居研究院院长张永志一路相聚直播间，配合解读了“9零放心项目”，和业之峰于晋升项目交付品质方面的起劲以及担任。

  晋升交付品质 让客户更满足

  9月28日，正逢家装业“金九银十”，偕行们都年夜打营销战，但愿抢抓一波流量。可业之峰却独辟蹊径，发布“9零放心项目”，向行业恶疾以及潜法则宣战，它为何要如许做？

  张钧暗示，这两年，家装行业成为了“风口”以及“进口”，公装、卖场、定制、互联网等企业纷纷涌入，但乐成者百里挑一，归根结柢就是由于家装行业是“重度垂直”，对于交付的要求很是高，看似简朴，实则难度很年夜。

  同时，家装行业也于发生底子性变迁，新居削减，老房增多，传统的引流导流体式格局不灵了。这就催生了至公司的互联网引流导流潮，但这一体式格局的错误谬误是成本昂扬，假如家装公司交付欠好，复购率不高，没法摊薄引流导流成本，终极就会难认为继。

  于此配景下，交付已经经愈来愈成为限定装企做年夜做强的瓶颈。为此，从2021年起，业之峰把传统的9月28日“项目品质日”进级为“项目交付品质日”，最先由已往的“营销驱动”向“营销交付双轮驱动”转化，起劲驱动企业的发展。

  业之峰人深知，装修项目链条长，不确定要素多，客户痛点也许多。而业之峰的理念就是“作难本身，成绩客户”，但愿与客户成立心与心的链接，真心实意地对于客户好，把行业的“坑”填上，引领家装行业前进，做受人尊敬的企业。

  怎样才气把交付做好？业之峰对于此举行了深刻的盘货，并推出系列厘革办法。

  例如，业之峰开通了董事长张钧的公家号，每一一名签约客户都能经由过程这个渠道“一键中转”董事长，举行赞扬、提议、表彰、攻讦等。而张钧则领导专门团队于第一时间迅速处置惩罚，帮忙消费者解决后顾之忧。

  本年1月1日，业之峰还推出“让客户说了算”的轨制，每一位一耳目员如工队、设计师、管家、店长等，他们的支出都与客户满足度挂钩。经由过程这类体式格局唤起员工对于客户的认同，朴拙办事在客户。

  另有“好管家+类财产工人”模式，进级本来施工监理的职责，让他们帮忙客户协调资源，链接各方，提高效率，效果立竿见影。制造类财产工人，让工人更切当，工期更切当，为客户提供更好的办事。

  此外，业之峰还建立自有维修队，让维修、尾保更快捷，反应更迅速；设立百万元“真心对于客户好”基金，客诉先行赔付，倏地解决问题；对峙每一周开展工地年夜放哨，鼎力大举晋升工地形象等。

  经由过程以上种种手腕，业之峰逐渐把企业做“厚”，修筑起体系性前进，使患上公司的客户满足度年夜幅提高，转头客率、复购率等也都同步上升，实现了“正轮回”。

  谢鑫暗示，业之峰的这些举措，有如家装行业的“一股清流”。这么多年来家装行业潮起潮落，许多企业成长呈现误差，都是由于没有解决底子性问题——交付，而是把精神花于了“花拳绣腿”上面。家装的素质就是优良交付，要让消费者满足。从这一点上讲，整个行业都应该向业之峰致敬。

  9零放心项目 让装修再也不焦急

  恰是因为业之峰始终缭绕“交付”两个字不停总结、提炼以及进修，以是基在客户装修历程中的痛点，如低价切入、污染叠加、尺度条理不齐、工期一拖再拖等，业之峰重磅推出了“9零放心项目”，完全解决装修9年夜担心，让装修再也不焦急。

  详细来说，“9零放心项目”包孕如下几方面：

  一、施工0增项，被动增项，全数免费；

  二、环保0超标，环保不达标，全额退款；

  三、品质0容忍，施工不达标，请您砸无赦；

  四、质料0赝品，全世界甄选，假一赔三；

  五、主材0差价，一站式购齐，差价三倍赔；

  六、历程0担心，不懂有人帮，没空也能盯；

  七、工期0延迟，延期一天，补偿1‰；

  八、售后0推脱，阳光售后，十年质保；

  九、BOSS 0间隔，扫码存眷，一键中转。

  比拟业之峰此前的“5零靠谱项目”，“9零放心项目”越发夸大历程治理以及办事进级，同时还帮消费者解决了后顾之忧，但愿能为消费者制造极致的客户体验，让装修再也不懊恼。

  这么好的承诺，业之峰怎样包管它们落实到位？安杰暗示，事实上，“9零放心项目”是履历了3年多的预备、半年多的论证才推出来的，它的每一一条承诺后面，都有一整套系统来支撑以及保障。

  以“施工0增项”为例，从设计量房最先，业之峰就有专利量房东西箱，包罗26种丈量东西，可以或许丈量出设计必不成少的66个要害数据，从而确保设计师不会漏项丢项。

  另有“品质0容忍”，业之峰有多道机制保障项目品质，起首是管家历程治理机制，其次是质检中央抽检机制，另有高督工地放哨核查机制，配合包管施工品质达标。

  总之，“9零放心项目”是一整套体系，此中触及许多细节，如交付构造、功课流程、薪酬系统、查核轨制、供给商治理等等，每一一条承诺后面都有一个体系去支撑，从而包管客户都能享遭到。

  于谢鑫看来，“9零放心项目”的每个“0”，实现起来都很是坚苦，都需要“脱一层皮”。但有业之峰如许的旗头，信赖家装行业必然可以或许走出一条切合本身成长纪律、切合消费者欲望的门路。谁可以或许于9年夜痛点上取患上进展，谁就可以终极博得消费者的青睐。

  张永志也暗示，“9零放心项目”从交付质量，到价格通明，再到客户满足度，都为行业打开了新的天花板。业之峰始终于做“难而准确的事”，但愿让全国没有装不起的屋子，信赖将来它的发展也将越发坚实、稳健。装修找业之峰，靠谱！

  张钧吐露，业之峰将来还将继承立异，做“难而准确的事”。就像链家昔时推出“真房源”同样，业之峰也正于北京试水“直营家装4.0”，但愿让客户被动增项完全为零，让家装行业真正做到老少无欺。这项事情奉行起来很艰巨，但价值更年夜、客户满足度更高，信赖必然会得到乐成，也必然会从北京走向天下。